سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار موقع hakeemazab.com من قبل حكيم عزب (Hakeem Azab)، تقطيع وتصميم الفواكه، ويُشار إليه بكلمة «نحن». نحن الجهة المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. للتواصل بخصوص الخصوصية: Hello@hakeemazab.com.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم للرد على طلبك:

• عند تعبئة نموذج تسجيل الاهتمام بالورشات: الاسم، رقم الهاتف، البلد، عدد الأشخاص، المكان المطلوب، وأي ملاحظات تكتبها.
• عند تعبئة نموذج الكوكونت بالجملة: الاسم، رقم الهاتف، اسم المحل أو الشركة، وأي ملاحظات.
• عند تعبئة نموذج طلب التعاون: الاسم، اسم الشركة أو العلامة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، نوع التعاون، رابط الموقع أو حساب التواصل، وتفاصيل الفكرة.
• عند مراسلتنا عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني: المعلومات التي تشاركها معنا في المراسلة.
• بيانات تقنية تُسجَّل تلقائيًا من مزوّد الاستضافة لأغراض التشغيل والأمان، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة ووقت الزيارة.

لا نجمع بيانات الدفع عبر هذا الموقع. المشتريات تتم عبر المتجر ومنصة الدورة، وهما موقعان منفصلان.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• الرد على طلباتك وترتيب الورشات والحجوزات وعروض الأسعار.
• التواصل معك بخصوص طلبك.
• تشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.
• الالتزام بالقوانين والأنظمة المطبّقة.

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها في رسائل تسويقية دون موافقتك.

4. أساس المعالجة والموافقة

نعالج معلوماتك بناءً على موافقتك عند إرسال النموذج أو مراسلتنا، ولأغراض الرد على طلبك، وللالتزام بالقانون. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا.

5. مع من نشارك المعلومات

نشارك المعلومات بالقدر اللازم فقط مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يشغّلون الموقع واستقبال الطلبات (مثل الاستضافة وأدوات استقبال النماذج والبريد).
• تطبيق واتساب (Meta) عند مراسلتنا عبره، وهو يخضع لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
• الجهات الرسمية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

لا نشارك معلوماتك مع المعلنين.

6. النقل خارج بلد إقامتك

قد تُعالج معلوماتك على خوادم خارج بلد إقامتك، ومنها الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، عبر مزوّدي خدمات نتعامل معهم. نتخذ إجراءات معقولة لحمايتها أينما عُولجت.

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لمعالجة طلبك، وعادةً لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم يفرض القانون مدة أطول.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع حاليًا ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا يخزّن معلومات تتبّع على جهازك. إذا أضفنا أدوات من هذا النوع مستقبلًا فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك حيثما يلزم. وقد تضع المواقع الخارجية أو المحتوى المضمّن منها (مثل فيديو من منصة خارجية) ملفات خاصة بها.

9. روابط لجهات أخرى

يحتوي الموقع على روابط لمواقع وخدمات لا ندير سياسات الخصوصية فيها، مثل المتجر (shop.hakeemazab.com) ومنصة الدورة وإنستغرام وتيك توك وفيسبوك وواتساب وWaze. ننصحك بقراءة سياساتها.

10. أمن المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

11. حقوقك

بحسب القانون المطبّق عليك (ومنه قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، وقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، واللائحة الأوروبية GDPR عند انطباقها)، يحق لك:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
• طلب حذفها.
• الاعتراض على معالجتها أو سحب موافقتك.

لممارسة أي حق، راسلنا على Hello@hakeemazab.com وسنرد خلال مدة معقولة.

12. الأطفال

الموقع غير موجّه لمن هم دون 16 عامًا، ولا نجمع معلومات عنهم عن قصد.

13. تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

14. التواصل

البريد الإلكتروني: Hello@hakeemazab.com

الهاتف: +972 52 652 2880 (البلاد) · +971 55 276 8483 (دبي وحول العالم)